자주 묻는 질문・문의처
화면 왼쪽 하단의 파란색 채팅 상자에서 ,
부담없이 문의하십시오.
Q1：숍의 안경/선글라스는, 도부 렌즈로 교환은 가능합니까?
A： 당 숍의 상품은, 기본, 도부착 렌즈에 교환 가능합니다.
※2022년 1월 6일, 당 숍에서 「 렌즈 교환 서비스 」를 개시했습니다. 이쪽 의 페이지로부터, 해당되는 렌즈 종류를 선택해 주셔, 결제해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
※「 안경 처방전 」이 있는 분만 교환 가능합니다.
※구입 후, 담당으로부터 메일로 처방전의 도수 정보를 확인하는 연락을 하겠습니다.
※가공은, 후쿠이현 사바에시 「주식회사 카토하치・마이 기획」이 실시합니다.
※상품 신고까지 1~2주간 걸립니다.
덧붙여 당 사이트 판매 상품의 구입, 렌즈 교환 상담은 하기 점포 및 정규 대리점에서도 가능합니다.
" TOKYO OPT. 』
( https://www.instagram.com/tokyo_opt/ )
ACCESS：〒150-0001 도쿄도 시부야구 진구마에 4-30-3
도큐 플라자 오모테 산도 "오모카도"5F
locul 내 "TOKYO OPT."
📞 TEL：080-5960-0007
🕒 OPEN: 11:00 – 20:00
BRAND：온라인 스토어 취급 상품 거의 모두(＊자세한 것은 문의해 주세요)
Q2：선글라스 본체에는, 선글라스 케이스나 셀리트는 부속되어 있습니까?
A: 통상 상품에는 셀리트, 상자, 소형 케이스가 부속됩니다. 아울렛 상품에는 셀리트, 상자, 소형 케이스는 부속 하지 않습니다. 또, 브랜드 마다 오리지날 케이스등은 사양이 다릅니다. 양해 부탁드립니다, 잘 부탁드립니다.
Q3：실물을 보고 싶습니다만, 대리점은 어디를 보면 주소/연락처를 알 수 있습니까?
A: 당점의 DEALER 페이지 를 확인해 주십시오. ( https://metronome-eyewear.tokyo/pages/dealer )
실물을 보고 나서의 구입에 관해서는, 당 사무소에 방문해 주셔, 프레임을 시착해 주시는 것도 가능합니다. 아래 URL에서 사무소로의 내방 예약이 가능합니다.
＊현재 방문 예약의 접수를 정지하고 있습니다.정말로 죄송합니다.
※ 완전 예약제가 되고 있습니다.그 외, 이용 룰이 있으므로, 이쪽 으로부터 상세를 확인하신 후, 예약해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
Q4：Resonance의 선글라스는, 클립 렌즈의 단품 판매를 실시하고 있습니까?
A : 죄송합니다. Resonance에 대해서는 클립 렌즈의 개별 판매는 실시하고 있지 않습니다.
Q5: Resonance의 클립 렌즈(선글라스 렌즈)를 클리어 렌즈로 변경할 수 있습니까?
A : 네. METRONOME의 정규 대리점에서 받고 있습니다. 자세한 내용은 가까운 대리점에 문의하십시오.
※2022년 1월 6일, 당 숍에서 「 렌즈 교환 서비스 」를 개시했습니다. 이쪽 의 페이지로부터, 해당되는 렌즈 종류를 선택해 주셔, 결제해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
※「 안경 처방전 」이 있는 분만 교환 가능합니다.
※구입 후, 담당으로부터 메일로 처방전의 도수 정보를 확인하는 연락을 하겠습니다.
※가공은, 후쿠이현 사바에시 「주식회사 카토하치・마이 기획」이 실시합니다.
※상품 신고까지 1~2주간 걸립니다.
Q6：Resonance 시리즈의 프레임으로, 클립 렌즈 착탈할 수 있는 모델의 가격이라고 하는 것은 「클립 렌즈」도 포함이라고 하는 것입니까?
A : 네, BLAST [Resonance2021]를 비롯하여 클립 렌즈 대응 프레임에는 해당 클립 렌즈가 포함되어 있습니다.
Q7 : 템플이 줄손 감기의 상품을 구입했습니다만, 착용하고 있으면 귀가 아파집니다.
A：몹시 죄송합니다만, 밧줄손 감기와 스트레이트에서는 합구(파트끼리의 접합 부분)의 사이즈가 다릅니다.그 때문에, 파트만의 구입·교환 처치를 할 수 없는 사양이 되고 있습니다.덧붙여, 손바닥 부분을 펜치등으로 S자 가공하는 것으로, 귀의 통증은 완화되는 경우가 있습니다.
Q8：상품의 시착 서비스는 있습니까?
A：당점에서는, 대단히 죄송합니다만 시착 서비스는 실시하고 있지 않습니다 당 숍 대리점에서, 재고 있는 상품에 대해서는 시착해 주실 수 있습니다.개별의 상품의 취급 상황에 대해서는, 수고스럽지만, 각 대리점 에 문의해 주세요 .
혹은, 당 사무소(나카메구로)에 방문해, 프레임을 시착해 주시는 것도 가능합니다.아래 URL로부터, 사무소에의 방문 방문이 가능합니다.
＊현재 방문 예약의 접수를 정지하고 있습니다.정말로 죄송합니다.
※ 완전 예약제가 되고 있습니다.그 외, 이용 룰이 있으므로, 이쪽 으로부터 상세를 확인하신 후, 예약해 주시도록 부탁 말씀드립니다.
Q9：예약 상품은 언제 도착합니까?
A：각 예약 상품에 대해서는, 상품 페이지상에 발송 예정일을 기재하고 있으므로, 그쪽을 참조해 주십시오.
Q10：스마트 폰이라면, 자신이 선택한 칼라가 어느 상품 화상의 것인지, 확인하기 어렵습니다만, 어떻게 되나요?
A：불편을 끼쳐드리고 있습니다.스마트 폰의 경우, 화면을 가로 표시해 주시는 것으로, 비교적 보기 쉬워져, 선택한 칼라의 상품 화상이 어느 것인지 알기 쉬워집니다.
Q11：손목시계의 구입에 대해서, 벨트의 사이즈 조정은 가능합니까?
A：네, 가능합니다.주문시의 비고란(구입 메모)에 희망 사이즈를 기입해 주세요.사이즈 조정 후, 발송하겠습니다.
Q12：손목시계의 수리・조정에 대해, 어느 쪽에 부탁하면 좋습니까?
A：VAGUE WATCH의 수리・조정에 대해서는, 하기 URL보다 확인・의뢰를 부탁 말씀 드립니다 .
기타 문의는 화면 하단에 표시되는 채팅 박스를 이용해 주십시오.